1. Protocollo di Comunicazione Sicura
Perché Non È Presente un Modulo di Contatto
Il presente sito web non utilizza moduli di contatto web-based. I moduli di contatto introducono superfici di attacco per cross-site scripting (XSS), iniezione automatizzata di spam e phishing di credenziali. Tutte le comunicazioni avvengono tramite indirizzi email aziendali diretti.
Per assistenza sul gioco, contattare il servizio clienti dello specifico operatore con concessione ADM. Qualora l'operatore non risolva il reclamo, è possibile presentare segnalazione direttamente all'ADM o attivare la procedura di conciliazione paritetica.
2. Directory dei Dipartimenti
Richieste di accesso ai dati personali (SAR) ai sensi del GDPR, richieste di cancellazione (Diritto all'oblio), richieste di disattivazione GA4, quesiti sulla policy dei cookie e corrispondenza con il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Tempo di risposta: entro 30 giorni di calendario (GDPR).
Quesiti sulla normativa ADM, segnalazioni AGCOM in materia di pubblicità del gioco d'azzardo, comunicazioni in materia di proprietà intellettuale e diritto di citazione (Art. 70, L. 633/1941), richieste di rimozione e quesiti sugli accordi di affiliazione.
Tempo di risposta: entro 10 giorni lavorativi.
Errori di rendering WebGL, link interni o in uscita non funzionanti, problemi di caricamento del client HTML5, problematiche di viewport mobile e segnalazioni di inattività del server.
Tempo di risposta: entro 5 giorni lavorativi.
3. Escalation e Autorità Esterne
Qualora si ritenga che il presente sito web violi la normativa italiana sulla protezione dei dati, le disposizioni in materia di pubblicità del gioco d'azzardo o i diritti di proprietà intellettuale, è possibile contattare direttamente l'autorità competente:
Reclami in materia di protezione dei dati.
garanteprivacy.it →Concessioni e conformità normativa gioco a distanza.
adm.gov.it →